1. 教育應該提供什麼樣的服務
我們必須明白,教育服務是不能等同於商業服務的。在商業服務中,顧客就是上帝。商家提供的商品或服務,必須讓消費者感到滿意,覺得物有所值,這樣消費者才會購買他的商品或服務,因此商家就必須研究消費者的需求,迎合消費者的趣味或意願,否則就會失去顧客,失去市場,其商業經營就無法維持下去。教育服務不是這樣,作為提供教育服務的學校,不可能完全按照「教育消費者」的要求去辦學,不可能完全按照學生或家長的意願去進行教育教學活動。這是因為教育服務和商業服務的終極目標有根本的差別。商業服務的終極目標是獲得利潤,教育服務的終極目標的是提高人的素質,促進人的發展。 我不贊成「學生就是上帝」或者「家長就是上帝」的說法。因為上帝的地位是至高無上的,人們在上帝面前是不能挺直身子而必須匍匐在地的。如果學生和家長都成了上帝,教師想「不跪著教書」行嗎?你不得看著學生和家長的臉色行事嗎?如果學校的辦學目標就是為了賺錢,那當然可以不顧及教育方針,不考慮學生的成長,不在乎教育規律,只要家長給學校交錢,學校就按照其要求給學生提供他們想要的服務。可那樣的教育還是教育嗎?如果學校的辦學目標是為了促進人的發展,當學生或家長對學校的要求違背了教育規律、不利於學生健全人格的塑造、不利於學生綜合素質的提升時,學校將如何對待?學校能夠拒絕嗎?能拒絕的話,家長和學生還是「上帝」嗎?如果不拒絕,學校的辦學目標怎樣實現? 實際上,不同行業的服務是有不同的內在含義和不同的客觀要求的,不能簡單類比。作為執政黨的中國共產黨的執政理念就是執政為民,按照毛澤東主席的說法就是全心全意為人民服務。為人民服務的內涵也是特定的。為人民服務,不僅僅是為廣大人民群眾創造舒適、安定的社會生活環境,不僅僅是發展經濟最大限度地滿足人民群眾日益增長的物質生活需求,不僅僅是創設公平公正的分配製度和社會保障機制,還包括對全體公民進行愛國主義教育、遵紀守法教育、社會公德教育,引導全體公民為創造和諧美好的社會生活而努力,還包括制定政策和法律,限制一些公民的妨礙和諧社會構建的行為以及打擊和懲治犯罪,制約公民人性中潛藏的邪惡……如此之類,都是共產黨為人民服務的具體內容。我們不能說警察的工作不是為人民服務,不能說檢察院、法院的工作不是為人民服務,但是,他們的服務都有特定的內涵和客觀要求。 教育也是一種特殊的服務,也有其內在的特定含義和客觀要求。 教育是一種培養人、塑造人、發展人的服務,它不僅僅只有向學生傳授知識的功能,還有重要的、有目的的、系統而全面的育人功能,還有為國家建設輸送人才、促進社會經濟發展的功能,還有選擇、傳承、創新、延續人類文明的文化功能,等等。這些功能的實現,決定了教育必須遵循自身的發展規律來運行,必須按照國家的教育方針來運行,而不是簡單地聽命於學生和學生家長。 一段時間以來,有不少學校在對「教育就是服務」的內在含義沒有完全弄清楚的情況下,迷失了辦學的方向。由於對「教育就是服務」的簡單化理解,學校的育人功能弱化了,教師變成了教書匠,學生花錢買知識,學校里只有教書沒有教育。這在一定程度上造成了學生的自由散漫、目無法紀,極度自我膨脹,校園內辱師事件甚至是違法事件不斷發生。在一些學校,尤其是一些民辦學校,師生關系嚴重扭曲,學校得小心翼翼地看著學生和家長的臉色行事。有時為了滿足個別家長的無理要求,學校領導和教師不得不把教育方針、教育規律等拋在一旁。在扭曲的師生關系之下,教師的課堂教學都難以順利完成,何談教書育人,何談為國家建設輸送優秀人才? 在「教育就是服務」的大旗下,有些學校從教師到學生都變得實用至上、金錢至上。因材施教變成了因錢施教,有錢贊助便可進好學校、好班級,住好寢室。學生只要能考上大學,學校就是對其提供了優質的服務,其他便都不重要了。為了讓被服務的「上帝」滿意,讓他們能更多地享受他們認為實用的、重要的服務(如高考科目的補課),很多學校便公然刪去了國家規定的社會實踐、音樂美術等教育內容;還有些高中甚至不惜在高一年級就將學生文理分科,會考成績公開造假。這種「教育服務」對學生健全人格的發展造成的危害是不可低估的。 在全面推進新課程改革的今天,我們對「教育就是服務」這個論斷應該有個明確的界定。我們應該強調:教育雖然是一種服務,但是這種服務是「培養人、塑造人」的服務,它有獨特的價值追求,有特殊的內在規律,學校和教師必須按照教育方針和教育規律給學生提供教育服務。
2. 如何立足本崗為教育教學及師生服務
如何立足本崗為教育教學及師生服務
做為一名電教信息技術人員,其實在單位就是一名服務人員,因為不僅僅服務於本單位,還要服務於基層學校,做好服務工作,也就做好本職工作了。
一、熱愛 熱愛本職,我們任何一個人在步入社會走上自己工作崗位時,做好自己的本職工作就成了在我們工作生涯中一個永恆的主題。不會所有的事情都是在你喜歡瞭然後才去做的,工作亦是如此,無論從事何種職業,什麼職位,收入高低,都應該做到干一行愛一行專一行,這也是我從事工作以來一直對自己說的一句話,因為干哪一行我們可能選擇不了,但是我們既然幹了這一行就要學會去愛這一行,因為愛這一行了才會去細心的專研這一行,這樣才能更好地干好這一行。也就是要熱愛自己所從事的職業崗位。
二、學習 一名教師應該把學習放在首位,有一個好的學習的精神。首先要重視政治理論學習,還要加強自身業務技能學習,一日不學後退三年,信息化的時代,新知識,新技術,新信息的出現有待我們盡快地去學習和掌握,以便更好的服務於大家,可是在工作中每天都幫於工作,學習時間少了,上網動查新信息的時間少了,但我仍會利用工作以外的時間,每天晚飯後也要網上學習一會兒,什麼是翻轉課堂,如何做MOOC,新出的各種軟體都是做什麼用的,今天的教育新信息又有哪些,我都會去學去看,且不說學了多少會了多少,但最起碼我懂了一點,也是學到了知識,豐富了頭腦,了解了教育的最新動態。我想這些不僅應該是當代教師所必須了解的,更是做為電教人員必須要知道的。因為走在信息時代最前沿的是信息人,電教人。只有通過學習才能豐富自己的閱歷,才能更好的為開展電教工作打下堅實的基礎,盡快成為電教工作的行家裡手。
三、真誠 真誠待人,平等待人,不論職務高低,不論工作分工,都要虛心認真傾聽基層學校和單位同事的意見和建議。在工作中要盡最大努力為基層學校和同事解決工作中遇到的實際問題,但是有些問題由於個人技術能力有限,不能非常滿意的解決同事的困難,感到很內疚,因此還需要加強業務技術能力的學習提高,盡最大的能力為單位為基層學校服好務。
四、擔當 做好本職工作,就要從現實做起,從自己做起,勇於主動承擔工作責任,而不是逃避責任,學會擔當,才會盡職盡責,盡心盡責,工作中細致認真,盡心盡責,出現問題及時發現及時解決,勇於為工作獻計獻策,勇於實現工作中的創新,結合本職崗位的特點,樹立自己正確的事業觀,價值觀,規范自己的行為。既然選擇了這項工作,就當義不容辭,滿腔熱情地對待它,專心專意做好它。凡事就怕「認真」二字。對自己的工作要認真研究,抱有一顆好奇心,嘗試去喜歡他,不會的就潛心學習提高,從中找到工作的樂趣。
五、奉獻 我們在平凡的工作崗位上,只要盡自己的所能圓滿地完成自己的工作任務,盡到應盡的職責,對工作問心無愧,這就是一種奉獻。滴滴細流,匯成江河。我們都是社會的一員,只要我們自己把本職工作做好了,就是為社會貢獻了自己的一份力量。
我會在自己的工作崗位上,克服自己的不足,努力提高自己,努力做好自己的本職工作,我不敢說把自己的工作做得最好,但我會爭取做得越來越好。
3. 如何使學校後勤工作為教育教學服務
要有高度的事業心和責任感
。學校後勤工作是學校工作的重要組成部分,是學校教育教學和實現教育改革的後備力量,它能確保教育教學的順利進行,確保辦學效益。所以高度的事業心和責任感是干好後勤工作的基礎。學校後勤後勤副校長肩負著管理學校工作的重任,要愛崗敬業,腳踏實地、勤勤懇懇地為教育教學服務。作為分管副校長,要深知為教育教學提供優質的服務,為辦好學校,把學校建設得更加美好是自己的天職,把學校後勤管理工作走上規范化,為教育改革提供優質服務而努力。
4. 教學服務包括的內容有哪些
培訓機構最吸引人的就是教學和服務,其中,教學質量是基礎,而服務也是附加屬性,服務做的再好,沒有好的教學質量,一切都等於零,所以教學服務非常重要,那麼教學服務包括哪些內容呢?
教學服務包括嚴格執行課程計劃和課程標准、嚴格執行課程計劃和課程標准、規范教學工作、落實教學工作檢查、加強教育教學研究、改進和完善評價制度、加強思想品德教育、加強學校-家庭-社會的聯系、抓好學校體育藝術工作等九個方面的工作,教育機構該如何提高教學服務?
一、努力提高學生的課堂學習熱情及參與度
不管是班級教學還是一對一教學,課堂教學都是師生雙邊的活動過程,在教學過程中要積極引導學生最大限度的參與,提高學生的學習熱情,要用生動、具體、富有感染力的教學環節去吸引學生,激發他們的學習動機,調動他們的學習積極性。為學生創設適宜的樂學情境,使學生在良好的氛圍中發揮其主導作用,輕松、愉快地學習。
二、培養學生學習的習慣
培養學生學習的習慣,首先要培養學生聽課的習慣,學生應學會傾聽教師的講解,也要學會表達自己的理解。教師在課堂上每提出一個問題,要保證學生有獨立思考的機會。不要「剝奪」他們思考的權利。有時他們的回答會給我們帶來意想不到的驚喜。這樣的反饋是我們每個老師都樂於見到的。
三、在教學過程中要正確評價學生的學習行為
在教學過程中陳老師一直以表揚鼓勵為主,雖說表揚、鼓勵比批評
指責可以更好的激發學生的學習動機,但表揚和鼓勵多了,就失去了其擁有的意義。所以在教學過程中表揚與批評都要根據具體情況及每個人的個性而有針對性地採用。如對較優秀的學生,適當的批評可能會更有效,而對一貫受訓的學生,贊許則更有顯著作用。對自信心差的學生則應多鼓勵、表揚「試一下,你的猜測也許就跟作者的差不多」,而對過於自負的學生,則應提出更多的要求,如「你的想法也許不錯,不過我們能不能也考慮一下這樣……」課堂教學中還是應該以要求為主,遇到有創意性的回答再給予鼓勵和表揚,「太棒了!你是怎麼想到的」更好的激發學生的學習熱情。
四、先做學生的朋友,再做學生的老師
對於學生來說,他們喜歡你就意味著教學成功了一半。因此在教學過程中,陳老師始終注意知識與情感的交融,以良好的情緒去感染學生,和孩子打成一片,走近孩子心靈,讓孩子覺得這位老師值得信任和尊敬,感覺親切而願與之交流,讓他們喜歡自己,就意味著喜歡你的課堂,從而喜歡語文這門學科。
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5. 如何做好學校後勤工作,更好的為教育教學服務
要有高度的事業心和責任感 。學校後勤工作是學校工作的重要組成部分,是學校教育教學和實現教育改革的後備力量,它能確保教育教學的順利進行,確保辦學效益。所以高度的事業心和責任感是干好後勤工作的基礎。學校後勤後勤副校長肩負著管理學校工作的重任,要愛崗敬業,腳踏實地、勤勤懇懇地為教育教學服務。作為分管副校長,要深知為教育教學提供優質的服務,為辦好學校,把學校建設得更加美好是自己的天職,把學校後勤管理工作走上規范化,為教育改革提供優質服務而努力。
6. 教育培訓機構如何提升教學服務
第一,如果在方圓三公里之內就有你一家學校,沒有其它競爭對手,你只做教學服務,結果就是你能發展起來,但發展得會很緩慢;
第二,如果你的學校周圍有競爭對手,但是他的教學質量有問題,教學能力不夠強,這時候你有可能通過深耕教學和服務打敗他,但這個過程會很緩慢;
第三,另一種情況是如果你的競爭對手教學能力很強,這個時候你只抓教學的話,在你的服務和口碑還沒有做起來的時候,發展將會很艱難。
7. 淺析如何做好教學服務工作
學校的管理工作千頭萬緒,但後勤工作是學校管理的一個重要組成部分,在學校工作中佔有重要地位,做好學校後勤工作是辦好學校的物質保證。充分管理和使用學校財產,對全面貫徹教育方針,切實提高教學質量,進一步改善師生生活,促進學校優質和諧發展都具有重要意義。要在新形勢下配合教育改革,做好學校後勤管理工作,能更好地為教育教學服務
8. 教育培訓機構如何提升教學服務
對於想要從線下轉線上的教培機構,相較於一直在開展線上教學的機構,其競爭力就偏弱一些,想要拉平競爭力,做好口碑,做好教學服務是當務之急。如何通過線上做好教學服務工作呢?染書雲CRMA小編為大家整理了以下內容
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課後服務
線上課後服務的主要形式就是在線答疑、作業收取與學情反饋。
(1)在線答疑
在線答疑的方式,建議採用一對一答疑的方式,一個學生建一個家庭群,學生有疑問直接發到家庭群,教師在24小時內提供解答。
(2)作業收取
教師每次布置作業之後,首先需要告知學生和家長交作業時間,以及提前交作業會有怎樣的獎勵,比如有的在線機構採用的是積分獎勵,積分累積到一定的量,可以兌換現金。
在作業提交截止前2個小時,再次提醒學生和家長按時交作業。
(3)學情反饋
與線下授課學情反饋的主要不同點在於授課形式與服務形式不同,那我們在進行學情反饋時,除了匯報孩子的學習情況,還需要將我們對學生做的一系列課程服務告訴家長,讓家長感受到我們的課程服務工作的全面與完善,營造好口碑。
說明:不計劃通過線上進行教學的培訓機構,可以通過免費發放學習資料、免費提供在線錄播課、寒假作業答疑來做好課程服務工作。
9. 師訓部門如何服務教育教學質量提高
老師很重要,所以提高老師質量跟老師待遇才能提高教學質量不能只講奉獻不講回報。