⑴ 手機終端進入「用戶登陸」功能界面,如何操作
「用戶登陸」功能界面的相關操作說明如下:1、點擊menu-個人或者點擊影片詳情頁面「內收藏」按照提示來進容入此界面;2、點擊底部公告欄可以查看公告;3、點擊「分享」按鈕可以進行好友分享;4、在手機號碼輸入框輸入正確的天翼手機號碼。點擊獲取驗證碼,驗證碼將會以簡訊的形式發送到用戶的手機上,如果輸入錯誤系統會給出提示;5、在驗證碼輸入框輸入簡訊中提供的驗證碼。點擊登錄按鈕;6、登陸成功會給出提示並跳轉到相應頁面,如果失敗系統會給出提示;7、如果希望客戶端能保存當前登錄狀態則需在點擊登陸之前勾上「保存登錄狀態」選項框。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服95為你解答。
⑵ 手機終端的銷售技巧。。
你好 以下是我在網上找的一些案例 希望能幫到你
案例一:客人問手機可不可以便宜
1、 營業員首先要用肯定的態度回答客人這是實價,打消客人削價的念頭。
如回答時:不好意思,這個價錢是公司規定的,是全國統一的定價,您先請坐下,慢慢看一下,好嗎?
2、 客人仍抱著有得便宜的希望,猶豫不決。
A、 主動向客人解釋我們服務的承諾,我們的優勢。
如:拿宣傳單向客人解釋,用肯定的語氣告訴客人,我們銷售的手機絕對100%的原裝行貨,告訴客人這里買的手機7天包退換,30天內包換,一年內全國聯網免費保修,終生保養,讓客人覺得售後有保障。
B、 如果客人選中了某一手機,我們可以插上卡,教客人調功能,並說明此機的主要特色,以及讓客人試打,這種做法,讓客人感到不買都不好意思。
案例二:遇上客人買手機還價十分離譜(說我們的貨貴):
C、 我們明知客人在說謊,但切不可故意揭穿他。
D、 可以引用一些其它牌子相同價格的手機,並解說某一手機外形、功能、質量與其它手機的區別。
E、 要耐心且溫和地向客人解釋:我們的手機是包括外殼、主機、電池、耳機等均由某公司直接生產,且是有質量問題實行國家規定的三包政策,也可運用案例一2的A、B點。
案例三:顧客為幾個人一齊時:
A、 應付一個客人要堅持一對一的服務。
B、 兩個店員要有主次之分,不可隨便插口。
C、 其他人員只能充當助手,協助銷售。例如:幫找配件,遞交包裝盒等。
案例四:客人太多時:
A、 不可只顧自己跟前的客人。
B、 同時和其他圍觀的客人打招呼,如:
a、 點頭微笑說歡迎光臨,有什麼可以幫到您。
b、 請隨便睇睇,有也幫到你
c、 如短時間可以搞定的買賣,先搞定。
d、 或通知其他店員先招呼。
案例五:手機顏色缺貨或其他產品缺貨。
A、 建議客人用其他顏色的機或其他型號的機。
B、 如客人堅持要求缺貨的機,我們可以給同型號的但不同顏色的機代用。前提是:
a、 從倉庫或其它檔口確認有客人需要的顏色,最遲第二天能有貨。
b、 講清楚代用的機不能弄花,要有盒和全套配置,而且不可超過第二天,並在單上註明換機日期和顏色,避免日後誤解。
c、 留下客人的聯系電話,機一到就通知他。
d、 叫客人留下訂金,盡快幫他解決所需的機。
案例六:銷售時遇到客人投訴:
1、 客人投訴,都是心中有氣,我們要態度溫和,禮貌地請客人到休閑椅去坐,奉上茶水,平息他的怒氣。
2、 要細心聆聽客人的投訴,了解問題後,盡快給客人解決。
3、 對於解決不了的問題,要及時通知零售店相關人員。
案例七:客人購買手機後(包換期內),回來認為有質量問題:
A、 先了解情況,後試機,作出判斷,是否是顧客心理作用(比如手機聽筒聲音小),盡量說服客人不要換機。
B、 如有質量非人為問題,按公司有關規定去做,讓客人滿意離開。
案例八:同事之間要相互密切配合。
A、 在銷售過程中要懂得做戲,讓客人得到一種心理上的滿足(價格上)。
B、 在做銷售資料時,要相互配合。
C、 在客人處於猶豫不決時,要配合,起到推波助瀾的作用。
D、 在處理投訴時,要一主一次進行配合,圓滿解決問題。
E、 當與客人溝通到沒有話題時,也要及時給自己台階下,換另一個員工去跟客人溝通。
案例九:客人說告訴我你們經理的電話,這個問題我要跟他親自談。
A、 不好意思,我不知道我們經理的電話號碼!(肯定的語氣)
B、 您這個問題,我們會讓您滿意地得到解決,您看這樣解決是否滿意。。。。
C、 如解決B案行不通,則與直屬上司聯系。
案例十:當客人投訴我們所售產品的質量有問題。
A、 任何產品在批量生產過程中都有一定的次品率,特別是手機,這種高科技、高集成化的商品更是復雜化,這也是眾廠家為何要在各地都設立維修中心的原因所在。
B、 由此對您帶來的不便和煩惱我們深表歉意。(如有必要可以送一個禮品給他)。
案例十一:當顧客只是來隨便參觀或咨詢一些問題時:
A、 不能有冷落客人的感覺,做到來者都是客,進門三分親,我們同樣要熱情招待。
B、 主動向客人介紹公司的一些優勢資源或有什麼促銷活動,推銷我們優質的服務,讓顧客買不買東西都是一個樣。
C、 派送一些資料給客人帶來,讓他幫我們做廣告宣傳。如:有什麼事情,請拔打我們的熱線電話,或游覽我們的網站。
案例十二:當遇到一些很不講道理的客人時:
A、 不能跟顧客爭吵,記住:客人永遠是對的!
B、 依然耐心熱情向客人解釋,盡量與顧客溝通多一點。
C、 特殊事情,特殊處理,及時向上一級反映此問題。
案例十三:送別客人:
A、 要更熱情感謝顧客對我們的信任和支持。
B、 目送顧客別離。
C、 如有條件亦可送顧客出店門面上口,揮手告別。
D、 對尚有猶豫之心的客人,應補充一些話,以增強他的信心,例如:先生,選中這款機,您真有眼光!
另外還有
顧客說需要信號強的,推薦諾基亞,然後跟他說其實信號跟網路營業商比較有關系,手機的話基本現在的公司貨都是比較正常的。
顧客說價格比別的地方貴,有倆個解決方法,一個是告訴他這里的是正宗的公司貨,價格便宜一倆百不大有賺頭,所以這樣乾的就可能是別的地方拿組手機冒充新貨然後賣給你這樣咯,這就需要拿信譽來說事了。另外一個辦法就是你真的比較貴了,這樣可以讓他適當減少一些,跟他說這個價格給你是最低的了,不那麼有賺了,當是認識多一個朋友這樣之類
營業前的准備主要是兩方面的准備: A. 個人方面的准備;B. 銷售方面的准備。有了這兩方面的精心准備,店員在營業時才會胸有成竹,在運用各項業務技術時才游刃有餘,才能盡快地進入最優秀的店員角色之中。
(1)要保持良好的工作情緒
店員在上班的時間里要有飽滿的熱情,充沛的精力,要求店員在上崗前必須調整自己的情緒,始終保持一個樂觀、向上、積極、愉快的心理狀態。在工作中,決不允許店員把不好的情緒帶到工作中,更不能借機向顧客發火,顧客不是店員的出氣筒,傷害了顧客反過來只會損害葯店的利益。
(2)要養成大方的舉止
在手機店裡,如果店員的言談清晰明確、舉止大方得體、態度熱情持重、動作干凈利落,那麼顧客會感到親切、愉快、輕松、舒適;反之,如果店員舉止輕浮、言談粗俗、動作拖沓、心不在焉,顧客會感到厭煩,只希望盡快離開。
店員必須平時多注意,多體會,多練習,一定要練成大方的舉止,讓顧客滿意,要記住「顧客的需要就是店員的必要,顧客的滿意就是財富」。
(3) 熟悉價格
店員要對本櫃台的手機價格了如指掌,只有店員能夠准確的說出手機價格時,顧客才會有信任感;如果店員支支吾吾,臨時查找,顧客心中就會心存疑慮,甚至打消購買的念頭。
葯店中必備的計算器、筆、發票等用具一定要事先准備齊,不能臨時再去尋找。
(4) 掌握計算技巧
此處要求店員能熟練地計算顧客所購買手機的總價錢,又慢又拖拉的計算自會使顧客對你剛剛建立的信任消失,那麼,前面所做的努力全白費了。
(5)運用微笑服務
微笑應是發自內心的,真誠的笑,通過微笑使顧客感受到溫情,能與顧客實行情感的溝通。微笑是店員必備的基本素質,但是不能在實際工作中生搬硬套。
(6) 手機知識基本功能
如果店員連自己賣得手機名都講不出來,怎麼可能說服顧客呢?店員不能光有微笑的面孔,還必須學習各種手機專業知識和服務知識,要做到「賣什麼,就學什麼,就懂什麼」。
店員每天要面對各種各樣的顧客,採用靈活多樣的接待技巧,滿足顧客的不同需要,使她們高興而來,滿意而去。
優秀的店員接待不同身份、不同愛好的顧客的方法如下:
(1)接待新上門的顧客要注重禮貌,以求留下好的印象;
(2)接待熟悉的老顧客要突出熱情,使她又如逢摯友的感覺;
(3)接待性子急或有急事的顧客,要注意快捷,不要讓她因購買誤事;
(4)接待精明的顧客,要有耐心,不要現出厭煩;
(5)接待女性顧客,要注重推薦新的,滿足她們求新的心態;
(6)接待老年顧客,要注意方便實用,要讓她們感到公道,實在;
(7)接待需要參謀的顧客,要當好她們的參謀,不要推諉;
(8)接待自有主張的顧客,要讓其自由挑選,不要去打擾她。
(9)精通說服技巧
顧客在選購手機時,她的心理不是一成不變,店員能給出充足的理由讓她對某種手機產生信賴,會得到顧客的認同,並做出購買的決定。
一般說來,只要在顧客對手機提出詢問和異議的情況下,才需要店員對她進行說服和勸導。在顧客對店員推薦的手機提出異議時,店員必須回答她的異議,並加以解釋和說明,這個過程,實質上就是說服過程。
希望能幫到你 你這么好學 一定會成功的 加油
⑶ 如何組成手機終端的一個遠程式控制制系統
分析如下: (1)可通過PC遠程式控制制手機。 (2)手機端設置使用一款叫做Webkey的手機應用,用戶只需要在手機上安裝這款應用並進行簡單設置以後,就可以在電腦上通過瀏覽器遠程式控制制該手機了。 (3)首先要確保手機wifi功能打開並保持正常連接。
⑷ 使用學習手機產品對終端有什麼要求
使用學習手機產品的手機終端為電信安卓手機,目前適配OPPO、vivo、華為、小米、中興等專主流手機。學習手機產品屬是採用移動互聯網技術,基於中國電信的寬頻互聯網、移動通信網路以及全國集中部署的人人通業務平台,為學校客戶提供安卓智能手機的統一管控服務,解決手機對學校教學秩序的影響,輔以學習空間、師生溝通、位置考勤,提供眾多第三方輔學應用和資源。客服22為你解答。隨選寬頻,想快就快,回復關鍵詞「隨選寬頻」可以直接辦理,方便快捷。
⑸ 怎麼才能快速的 入門 JAVA 做手機終端開發
有SE基礎的話,找本手機開發的教程就OK了(最好是視頻教程,網上有很多,搜索一下就OK了)。。。沒有的話,還是先把SE的基礎打好!畢竟任何東西都不是一朝一夕能吃透的
⑹ 什麼是移動終端課件
【移動終端課件】利用移動終端的多媒體交互性,將圖、文、聲、像等多種表現回方式有答機結合,表達和傳遞教學內容,以學生自主學習為主進行教學設計。作品應能在iPAD、Android PAD等移動教學設備上運行。
根據教學設計,將特定的教學內容、教學活動和教學手段有效呈現的應用軟體,目的是輔助教與學,並完成特定的教學任務,實現教學目標。可以是針對某些知識點,也可以是一課時或一個教學單元內容,製作工具和呈現形式不限。
⑺ 什麼是安卓終端,應該怎麼使用
這個一般不是給手機用戶用的,而是給開發者用的,安卓應用的開發者開發應用之後,一般都會在模擬器+各個手機的ROM上測試
一般用戶用不到
支持繼續追問,幫你分析,助你解決問題
⑻ 如何在安卓手機上運行超級終端
最直接:上安卓市場,搜索、下載、安裝超級終端。但這個軟體要內手機取得root許可權才能使用。容
取得root許可權後,每次操作前,先鍵入su,然後回車,這時supper user會提示授權(第二次使用開始會提示已取得最高許可權。)出現下一個#後輸入linux語言的命令再回車就能被超級終端執行了。具體的命令請網路「安卓超級終端命令大全」。
⑼ 手機如何運行超級終端
超級終端就是類抄似於電腦的命令提示符(cmd),正常情況下,手機裡面是沒有這個程序的,需要下載安裝,在相應的論壇裡面搜一下這個程序吧,有一個前提,就是你的手機必須是root(獲取許可權)才能正常使用相應的指令,否則是用不了的.
⑽ 手機的終端模擬器 怎麼用啊
網上有教程啊